Depuis de nombreuses années, les service d’Asssistance HASLER Group accompagne ses clients et fournit des préconisations pertinentes pour utiliser de façon optimale ses équipements.
Obtenez de l’aide en ligne immédiatement grâce à notre solution en réalité augmentée
HASLER Group a développé un outil de diagnostic et de maintenance qui brise les limites du temps et de la distance lors des opérations de mise en service, de maintenance ou de contrôle sur les lignes de production. Cet outil vous permet d’obtenir de l’aide immédiatement grâce à notre solution en réalité augmentée.
Plus proche de vous avec notre nouvel outil de guidage
- Augmentez votre productivité avec une réponse immédiate et pertinente, directement auprès d’un de nos spécialistes.
- Optimisez vos coûts : les conseils techniques se font à distance via une connexion internet.
- Obtenez de l’expertise facilement, peu importe votre équipement de téléphonie et informatique
Le nouvel outil d’aide connecté,
HASLER ASSIST, votre outil de guidage à distance vous permet de connecter un PC à un smartphone, ou 2 smartphones ensemble.
HASLER ASSIST montre très clairement au technicien HASLER en poste ce qui se passe sur place, mais permet également de prendre des vidéos, des photos et de partager des documents avec les personnes sur site. Il a été utilisé précédemment avec plusieurs clients HASLER avec des résultats positifs.
Fonctionnalités
- Appel d’assistance
- Partage d’écran
- Enregistrement vidéo / photos
- Affichage des outils
- Conseils et guidages sur plan
- Gestes en temps réel / messagerie instantanée
Un service multi-activités
Expertise et dépannage :
– doseur pondéral ou volumétrique
– calibration et optimisation des process
– maintenance curative et préventive
– revamping et modernisation
Expertise et dépannage :
– agitateur vertical, racleur
– contrôle des équipements installés
– visualisation du fonctionnement
– revamping et modernisation
Expertise et dépannage :
– Filtres à bande sous vide, rotatif, à table…
– Vérification du fonctionnement
– Audit mécanique
Expertise et dépannage :
– Extrudeuses bi-vis, granulateurs, malaxeurs bras en Z, Guittard, HASLER et autres
– Maintenance curative et préventive
– Optimisation du malaxage
Contactez notre service d’assistance technique
Pour cela, le service client de HASLER Group est disponible par e-mail ou par téléphone: +33 474 161 270.
Nos experts peuvent également se rendent sur votre site le plus rapidement possible afin d’effectuer les dépannages, vous conseiller sur les réparations à effectuer. Une assistance téléphonique préalable est parfois nécessaire pour résoudre le problème si le besoin est urgent.