RESPONSABLE ACTIVITE SERVICE – H/F

Vous souhaitez développer vos compétences dans l’industrie ?
Vous voulez donner une dimension internationale à votre carrière ?
Vous aimez la polyvalence et le travail en équipe sur des projets d’envergures ?

/ REJOIGNEZ-NOUS !

Nous sommes HASLER GROUP,  entreprise industrielle à taille humaine, avec une portée mondiale grâce à notre gamme d’équipements et de solutions de dosage, de filtration, d’agitation et de malaxage.

Du ciment à l’environnement en passant par les engrais et l’hydrométallurgie, notre expertise repose sur le savoir-faire de nos équipes et la notoriété de nos marques dans le secteur industriel depuis plus d’un siècle.

Pour en savoir plus, consultez notre page LinkedIN ou notre chaîne Youtube.

/ A PROPOS DU POSTE

En tant que responsable activité Service, vous êtes en charge  :

Pour la gestion de l’activité Service :

• Elaborer et suivre les offres de Service (maintenance, audit, formation…) ou les contrats de maintenance et saisir les commandes associées jusqu’à leurs facturations
• Planifier/préparer les chantiers en relation avec l’équipe Field Service et les clients
• Suivre et mettre en place les contrats de maintenance avec les clients
• Suivre et effectuer le suivi administratif des sous-traitants Service (commande, facturation, planification)
• Suivre et développer le réseau de freelance, sous-traitants intervenant sur les sites et partenaires locaux

Pour le Support technique :

• Animer le processus garantie lié aux sujets techniques (qualification, traitement, coûts etc…) des équipements
• Qualifier les réclamations clients entrantes suite au problème remonté par un client ou en interne
• Si besoin conduire les investigations techniques en collaboration avec les équipes internes nécessaires afin d’apporter un correctif rapide
• Participer à l’élaboration de la documentation d’installation et de mise en route
• Participer au développement de nouveaux produits Service type maintenance à distance

Pour le Management :

• Réaliser les recrutements en collaboration avec sa hiérarchie et participer à la formation des nouveaux arrivants
• Planifier l’organisation du travail du personnel Field Service et suivre leurs activités
• Réaliser l’ensemble des entretiens de suivi de ses N-1 (ex entretiens annuels, entretiens professionnels …)
• Développer et pérenniser la compétence technique dans votre équipe Field Service

/ A PROPOS DE VOUS

• Formation supérieure avec une spécialité technique (instrumentation, automatisme ou en électronique)
• Expérience dans la gestion d’affaire et de support technique dans le domaine de l’automatisme ou de l’électronique
• Vous avez des connaissances générales dans les contrats de maintenance et maîtrisez les outils bureautiques
• La maîtrise de l’Anglais écrit et parlé est essentielle

/ MODALITES

• Démarrage : dès que possible
• Contrat : CDI
• Localisation : Pont-Evêque
• Rémunération : selon expérience

Si vous répondez oui à chacun de ces points, cette offre est faite pour vous !

/ COMMENT POSTULER

• Veuillez compléter le formulaire de contact disponible à la fin de cette page et sélectionner « recrutement » comme type de demande. Une fois que vous aurez cliqué sur « offre d’emploi« , vous pourrez sélectionner « RESPONSABLE ACTIVITE SERVICE – H/F » dans la liste déroulante qui s’affiche.
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